О компании
Основная информация
Компания разрабатывает и внедряет цифровые продукты для центров поддержки, микрофинансовых организаций, промышленных компаний, институтов развития, креативных кластеров и организаций, которым требуется автоматизация клиентских, операционных, документных и аналитических процессов.
Все продукты компании строятся на единой платформенной архитектуре. Это позволяет объединять портал, личный кабинет, обработку заявок, документы,
Наши продукты
Компания разрабатывает и внедряет единую цифровую платформу, на основе которой создаются порталы, личные кабинеты, сервисы подачи и обработки заявок, модули подготовки и проверки документов,
Платформа имеет модульную архитектуру. Заказчик может внедрять отдельные компоненты поэтапно либо запускать комплексное решение. Все модули используют согласованную модель данных и могут обмениваться информацией между собой: пользовательскими профилями, заявками, документами, статусами, уведомлениями, справочниками, событиями, аналитическими показателями и результатами обработки данных.
Платформа предназначена для снижения ручного труда, ускорения обработки обращений и документов, повышения прозрачности процессов, улучшения клиентского опыта и формирования управленческой аналитики.
Компания разрабатывает порталы и сайты со сложной информационной структурой для организаций, которым необходимо представить большой объём услуг, программ, продуктов, регламентов, условий участия, документов, инструкций и справочной информации.
Такие порталы могут включать:
- каталог услуг, мер поддержки, программ или продукции;
- фильтры, категории, карточки услуг и продуктов;
- формы подачи заявок и обращений;
- интеграцию с личным кабинетом;
- базу знаний и инструкции;
- административную панель для управления контентом;
- роли пользователей и разграничение доступа;
- блоки автоматизации процессов;
- аналитику посещаемости, заявок и пользовательских действий.
Для клиентов продукт закрывает следующие задачи: снижение количества ручных консультаций, структурирование сложной информации, повышение доступности услуг, уменьшение числа ошибочных или неполных заявок, создание единой точки входа для клиентов, заявителей, партнёров и сотрудников.
Компания разрабатывает личные кабинеты для клиентов, заявителей, партнёров, резидентов, представителей креативной индустрии и других категорий пользователей.
Личный кабинет может включать:
- регистрацию и авторизацию пользователей;
- профиль клиента или организации;
- хранение контактных и регистрационных данных;
- подачу заявок и обращений;
- загрузку документов;
- отслеживание статусов;
- историю взаимодействий;
- уведомления;
- комментарии и сообщения;
- доступ к персонализированной информации;
- интеграцию с внутренними системами заказчика.
Для клиентов продукт закрывает следующие задачи: снижение нагрузки на сотрудников поддержки, повышение прозрачности процесса для заявителя, сокращение ручной переписки, уменьшение количества повторных обращений, создание удобного цифрового канала обслуживания.
Компания внедряет
- извлечение данных из документов, анкет, заявок и вложений;
- проверка комплектности документов;
- выявление несоответствий между данными в разных документах;
- первичная классификация обращений и заявок;
- формирование краткого резюме заявки;
- подготовка черновиков ответов специалистам;
- поиск информации по внутренней базе знаний;
- помощь сотрудникам при проверке документов и принятии решений;
- обработка текстов, таблиц, сканов и иных данных в рамках согласованного сценария.
Для клиентов продукт закрывает следующие задачи: ускорение рутинной проверки документов, снижение числа ошибок ручного ввода, сокращение сроков обработки заявок, повышение единообразия проверки и снижение нагрузки на специалистов.
Коды видов деятельности в области информационных технологий
Компания осуществляет следующие виды деятельности в области информационных технологий в соответствии с перечнем, утверждённым приказом Минцифры России от
1.01 | Проектирование, и (или) обследование, и (или) разработка, и (или) адаптация, и (или) модификация (в том числе локализация, кастомизация, доработка), и (или) обратное проектирование (реверсивный инжиниринг), и (или) модернизация, и (или) обновление, и (или) установка, и (или) интеграция, и (или) настройка, и (или) конфигурирование, и (или) внедрение, и (или) сопровождение, и (или) тестирование, и (или) испытания, и (или) техническая поддержка, и (или) эксплуатация, включая администрирование, а также оказание услуг (в том числе консультационных, услуг по обучению, экспертных услуг и иных) в указанных видах деятельности (далее — проектирование и (или) иная деятельность, а также оказание услуг), в отношении программ для электронных вычислительных машин (далее — программы для ЭВМ), и (или) баз данных (в том числе их обновлений и исправлений), и (или) визуальных пользовательских интерфейсов Разработка, адаптация, модификация, внедрение, настройка, тестирование, сопровождение и техническая поддержка программ для ЭВМ, баз данных и пользовательских интерфейсов. Применяется ко всем ключевым продуктам: платформе, порталам, личным кабинетам, |
Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»
Адрес: 620143, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Индустрии, д. 24, оф. 17
ИНН: 6686134133
КПП: 668601001
Банк:
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40702810910000846952
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Генеральный Директор: Русаков Артем Андреевич